Políticas de Devoluciones para VALENTIS - Carteras Tejidas a Crochet
1. Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones en un plazo de 24 horas a partir de la fecha de recepción del producto.
- Los artículos deben estar sin usar , sin lavar y en la misma condición en que se recibieron, con todas las etiquetas y embalajes originales.
2. Proceso de Devolución:
- Para solicitar una devolución, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestro WhatsApp o a valentis.tejidos@gmail.com para obtener un código de autorización de devolución.
- Los gastos de envío de devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error en nuestro envío o un defecto del producto.
3. Devoluciones por Defectos o Errores:
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato y proporcionaremos una solución, que puede incluir el reemplazo del artículo (según stock disponible) o reembolso y la cobertura de los gastos de envío de devolución.
4. Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de 48 horas hábiles después de recibir y revisar el artículo devuelto.
- Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago que se utilizó en la compra original.
5. Contacto:
Para cualquier pregunta o preocupación relacionada con devoluciones, no dudes en comunicarte con nosotros a través de WhatsApp o a valentis.tejidos@gmail.com
